Проблема установки USB ключа

[user1]

У нас возникла проблема с тем, что Winlog Pro не видит usb ключ. Пробовали обновлять драйвера, запускали различные утилиты от Сентинела. Утилиты говорят, что ключ есть. Winlog Pro его не видит в упор. Что можно сделать?

[konan]

Попробуйте следовать следующим инструкциям:
1. Удалить Winlog lite с компьютера.
2. Удалить Сентинел драйвера.
3. Удалить из компьютера сам ключ.
4. Установите Winlog Pro.
5. Вставьте W-E ключ в компьютер. У Вас, я думаю, он должен быть?
6. Создайте тестовый проект с одним тэгом.
7. Попытайтесь запустить проект с W-E ключем.
А. Если связь работает нормально переходите к пункту 8 иначе Б
Б. Убедитесь что параметр связи с устройством ОК.
В. В Рантайме выберите в меню "Наблюдение->Статус->Система": Там Вы должны увидеть установленный ключ. Г. На всякий случай пришлите мне скриншот этого экрана.

8. Выньте ключ разработчика и вставьте рантайм ключ.
9. Попробуйте запустить тестовый проект.
10. Если связи нет перейдите к п. 7В

[user1]

Спасибо, все заработало!